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Kundenservice

Branchenexperten

Warum die Energiewende viel mit Digitalisierung zu tun hat

17.07.2018 Nathalie Groß 0

Die derzeitige Energiewende ist vielleicht das größte nationale Energieprojekt aller Zeiten. Ökonomische, energiewirtschaftliche und gesellschaftliche Faktoren treiben diese voran. Dabei ist auch die Digitalisierung der Energiewirtschaft von entscheidender Rolle – besonders relevant für den Wandel […]

Branchenexperten

Die Zukunft der Automobilindustrie – Digital Automotive

18.04.2018 Nathalie Groß 1

Die digitale Revolution des Autos? Ja, sie ist in vollem Gange! Mehr als 40 % der automobilen Wertschöpfungskette werden derzeit Softwarekomponenten zugeteilt. Die Automobilbranche als ein Vorreiter der Technik erfährt immer mehr digitale Erneuerungen. Eine […]

Branchenexperten

Customer-Journey-Optimierung – Wie kommen mehr Kunden in digitale Kanäle?

27.03.2018 Nathalie Groß 0

Der Kunde ist und bleibt König – mehr denn je mit dem Fortschreiten der Digitalisierung. Sie hilft, die Kunden immer besser kennen zu lernen und sich auf ihre Bedürfnisse einzustellen. Welche Strategie diesen Erfolg versprechen […]

Branchenexperten

Mut zu neuen Wegen – die digitale Reise der Unternehmen zum datenbasierten Geschäftsmodell

6.02.2018 Nathalie Groß 0

Den „Kraftstoff“ für die Prozesse der Digitalisierung bilden Daten – ihr Volumen wächst exponentiell, sie werden zugänglicher und die Kosten ihrer Speicherung minimieren sich. Unternehmen mit digitalen Geschäftsmodellen stehen vor der Aufgabe, die Daten korrekt […]

Bereichsleiter

Die EU-Datenschutzgrundverordnung – Sind Sie bereit?

30.01.2018 Thomas Richter 0

Mit dem Inkrafttreten der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO, engl. GDPR) am 25. Mai 2018 ändern sich die Rahmenbedingungen für Unternehmen im Umgang mit personenbezogenen Daten von Bürgern der Europäischen Union gravierend.

Bereichsleiter

Digitalisierung als Stresstest für den B2B-Vertrieb

14.02.2017 Fee Rülke 0

Geschäftsbeziehungen werden auch im B2B zu wachsenden Anteilen in einer hoch digitalisierten Welt gestaltet. Trends wie Mitbestimmung und Individualisierung spielen eine große Rolle, Vernetzung ist mittlerweile selbstverständlich. Damit der B2B-Händler den Anschluss nicht verpasst und […]

Bereichsleiter

Märkte neu definieren, mit dem Platform Innovation Kit

25.01.2017 Matthias Walter 0

Alle versuchen es, nur wenigen gelingt es: ein Geschäftsmodell zu entwickeln, das überproportional skaliert und ganze Branchen auf den Kopf stellt. Bekannte Beispiele hierfür sind AirBnB (B2C) oder Salesforce (B2B) – um zwei Prominente zu […]

Digital Strategy

Sport goes digital – Was die Digitalisierung für die Sportorganisationen bedeutet

29.12.2016 Nico Wolfstädter 0

Die digitale Transformation und die damit verbundene Veränderung der Unternehmensprozesse gestaltet Märkte, Interaktionen und Beziehungen neu. Auch die Sportbranche muss sich diesen Veränderungen stellen und die Geschäftsprozesse neu gestalten. Besonders die Fans erhalten durch die […]

Branchenexperten

DevOps – ein offener Brief des Business

30.11.2016 Bernd Dollinger 3

Sorry liebe IT, die Lösung für ein Problem, das Ihr Euch selbst geschaffen habt, ist kein Mehrwert sondern eine zwingend notwendige Korrektur. Wenn für Euch DevOps bedeutet, dass endlich die Entwicklung (Development) und der Betrieb […]

Customer Journey

Auf- und Umbruch: 7 Ideen für digitalen Wandel in der Versorgerbranche

10.11.2016 Rocco-Mario Radke 0

Es ist eine Branche, die Digitalisierungsexperten mit Blick auf die Digitale Transformation zunächst kaum auf dem Schirm hatten. Dabei treffen gerade auf die in Deutschland noch bis vor kurzem hochregulierte Versorgerbranche zahlreiche Trends und sich […]

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