In der Digitalisierung verstärkt sich die Kundenorientierung sowie die Individualisierung der Kundenbeziehungen zunehmend. Um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, braucht es in digitalen Projekten Plattformen für das Customer Relationship Management (CRM), damit alle Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden systematisch aufgenommen und ausgewertet werden können. weiterlesen
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Mit der Weiterentwicklung des IOT vernetzen sich Menschen, Daten und Maschinen immer mehr. Schnelligkeit, Flexibilität und Kontrollierbarkeit haben auch Auswirkungen auf die Prozesse in der Logistikbranche. Die neuen smarten Akteure, wie elektronische Plattformen, bedrängen die traditionelle Logistik. weiterlesen
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Der 25. Mai 2018 war ein großer Tag in der Geschichte des Datenschutzes – von diesem Tag an gilt die neue EU-Datenschutzgrundverordnung und Europa steht auf dem Kopf. Doch was ist tatsächlich passiert? weiterlesen
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Die derzeitige Energiewende ist vielleicht das größte nationale Energieprojekt aller Zeiten. Ökonomische, energiewirtschaftliche und gesellschaftliche Faktoren treiben diese voran. Dabei ist auch die Digitalisierung der Energiewirtschaft von entscheidender Rolle – besonders relevant für den Wandel in der deutschen Energiebranche sind weiterlesen
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