Exzessive Fehlplanungen und fortwährende Kostensteigerungen – besonders bei den großen Prestigebauprojekten wie Stuttgart 21, dem BER oder der Hamburger Elbphilharmonie machten Bauunternehmen in Deutschland zuletzt keine gute Figur. Als einer der Hauptgründe hierfür wird von […]
„Das Kundenerlebnis ist das neue Schlachtfeld im globalen Wettbewerb“ – diese archaisch klingende Aussage des ehemaligen Dell CIOs Jerome Gregoire verdeutlicht die neue Realität für Unternehmen im digitalen Zeitalter. In einer Welt, in der Wettbewerber […]
Oft werde ich gefragt, was denn die größten Herausforderungen einer erfolgreichen Unternehmensdigitalisierung sind. Etwas überrascht werde ich dann angesehen, wenn ich den „Millenium IT-Leiter“ als einen der größten Hinderungsgründe nenne. Dabei liegt diese Schlussfolgerung auf […]
Die Digitalisierung schreitet weiter unaufhaltsam voran und verändert nahezu alle Bereiche unseres täglichen Lebens. Dabei setzt sie vor allem politische Entscheidungsträger unter Zugzwang. Ihre Aufgabe ist es, die optimalen Voraussetzungen für eine digitale Transformation zu […]
E-commerce, E-food, Multichannel-Handel – Die digitale Revolution des Handels schreitet unaufhaltsam voran und setzt dabei besonders die Kurier-, Express- und Paketdienstleister (KEP) unter enormen Handlungsdruck. Gemäß der Devise „E-Commerce: Zu langsam vorwärts bedeutet rückwärts“ sorgt […]
Eine erfolgreiche Digitalisierung ist der Wunschzustand vieler Unternehmen. Die nötige Grundlage dafür bildet die digitale DNA – sie sollte in jedem Unternehmen, das sich digital etablieren will, (weiter-)entwickelt werden. Für alteingesessene Unternehmen ist es oft […]
„Culture eats strategy for breakfast“ – das bekannte Zitat des Ökonomen und Management-Pioniers Peter Drucker beschreibt die Bedeutung der Unternehmenskultur: Sie bildet die Basis aller Vorgänge eines jeden Unternehmens. Zwar wird die Bedeutung von Technik […]
In der Digitalisierung verstärkt sich die Kundenorientierung sowie die Individualisierung der Kundenbeziehungen zunehmend. Um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, braucht es in digitalen Projekten Plattformen für das Customer Relationship Management (CRM), damit alle Interaktionen zwischen Unternehmen und […]
Mit der Weiterentwicklung des IOT vernetzen sich Menschen, Daten und Maschinen immer mehr. Schnelligkeit, Flexibilität und Kontrollierbarkeit haben auch Auswirkungen auf die Prozesse in der Logistikbranche. Die neuen smarten Akteure, wie elektronische Plattformen, bedrängen die […]
Der 25. Mai 2018 war ein großer Tag in der Geschichte des Datenschutzes – von diesem Tag an gilt die neue EU-Datenschutzgrundverordnung und Europa steht auf dem Kopf. Doch was ist tatsächlich passiert?
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