Mobil optimierte Webseiten – eine Selbstverständlichkeit in Zeiten allgegenwärtiger Smartphones und Tablets?! Dieser Frage geht die aktuelle Studie „Mobile Web Experience in Deutschland – Verschlafen deutsche Unternehmen die mobile Revolution?“ nach. Der Titel lässt es […]
Der Deutsche verbringt nach aktuellen Zahlen täglich 108 Minuten im Internet (Statista). Da ist es nicht verwunderlich, dass drei von vier Kunden heute mehr als einen Kanal zur Produktrecherche und zum Erwerb von Produkten und […]
Mit der Eröffnung seines ersten Onlineshops am 14. Juli tritt der Drogeriemarktführer dm nun auch über das Internet mit seinem Wettbewerber Rossmann in Konkurrenz. Rossmann betreibt seinen Shop bereits seit 1999, dm startet nun mit […]
Neue Customer Experience Vielleicht haben Sie es schon einmal gesehen – in letzter Zeit tauchen vermehrt Bilder und Videos auf, in denen Menschen mit extrem voluminösen Brillen Richtung Boden oder Himmel starrend in Begeisterung ausbrechen. […]
Verkaufserlebnisse fördern, den Kunden emotional erreichen, Kosten gegenüber Nutzen abwägen – Wie gut ist der deutsche Handel in den Bereichen Multi-Channel und der Verknüpfung aus Content und Commerce aufgestellt? Das ECC Köln befragte dazu im […]
Die Digitale Transformation war eines der Topthemen der diesjährigen Cebit in Hannover. Sich vernetzen, global agieren und mit dem Kunden in Interaktion treten zu wollen, sind die Hürden erfolgreicher Unternehmen im digitalen Zeitalter. Was seit […]
Gerade noch bewundert Lotte die Highlights der Berliner Fashionweek in der Onlineausgabe des Klatschmagazins, schon öffnet sie instinktiv ein neues Browserfenster und die Suche nach einem trendigen Badeoutfit mit floralem Muster ist eröffnet. Kurze Zeit […]
Die enormen Wachstumsraten des Online-Handels führen in der öffentlichen Diskussion vielfach zur Stigmatisierung des stationären Handels als Auslaufmodell. Mancher (vermeintliche) Experte redet dabei schon vom „sterbenden“ Handel. Der Vergleich der Wachstumsraten von Amazon, Zalando & […]
Cross Channel Commerce bildet, so die landläufige Denke, eine vollständige und smarte Vernetzung der Verkaufskanäle. So liest man es und so sollte es umgesetzt werden. Doch ist dies wirklich schon überall angekommen? Ist denn wirklich […]
Dass mobile Endgeräte eine wichtige Rolle im digitalen Vertrieb einnehmen, ist keine bahnbrechende Neuigkeit. Sie unterstützen Cross Channel Strategien und bringen eine Vielzahl an Potenzialen, sowohl für Kunden und Hersteller als auf breiter Anwendungsebene für […]
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