Monthly Archives: März 2018

Customer-Journey-Optimierung – Wie kommen mehr Kunden in digitale Kanäle?

27.03.2018 | Kommentare
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Der Kunde ist und bleibt König – mehr denn je mit dem Fortschreiten der Digitalisierung. Sie hilft, die Kunden immer besser kennen zu lernen und sich auf ihre Bedürfnisse einzustellen. Welche Strategie diesen Erfolg versprechen kann? Customer Journey heißt für viele Unternehmen das Zauberwort!

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Agilität – DIE Vorgehensweise zum Erfolg?

19.03.2018 | Kommentare
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Das Akronym VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexibility, Ambiguity) ist längst kein Fremdwort mehr in der Berater- und Managementsprache. Ursprünglich stammt der Begriff aus der Militärsprache und entstand nach dem Ende des Kalten Krieges, um das verstärkt dynamische Umfeld zu beschreiben. Unternehmen sehen sich seit einigen Jahren in einer ähnlichen Situation. weiterlesen

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