Die Bestellung im Onlineshop ist getätigt, nun wartet der
Kunde auf die schnellstmögliche Lieferung seiner Bestellung und möchte über den Status der Lieferung informiert werden. State of the Art sind hierbei bereits eingesetzte Mittel und Kommunikationswege den Status einer Sendung online zu verfolgen. Dazu erhalten die Kunden nach der Bestellung eine Mail mit einem Link oder Hinweis zur Paketverfolgung, sobald die Ware im Unternehmen des Shopbetreibers oder eines jeweiligen Partners versandt wurde. Der Kunde kann nun genau verfolgen, wo sich sein Paket gerade befindet. An dieser Stelle verläßt er das erste Mal den „Einzugsbereich“ des Shops. Wäre es nicht schön, wenn genau der Onlineshop diese Information konsolidiert darstellen kann? weiterlesen →