
Kundenzufriedenheit: Musikhaus Thomann vor Amazon
Anfang 2012 wurde die Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce: Deutschland Top Online-Shops“ des E-Commerce-Center Handel (ECC Handel) zusammen mit dem Logistikunternehmen Hermes im Rahmen der Kundenzufriedenheit im Onlinehandel veröffentlicht. Es wurden dabei mehr als 10.000 Kunden […]