Category Archives: Digital Marketing

Mut zu neuen Wegen – die digitale Reise der Unternehmen zum datenbasierten Geschäftsmodell

6.02.2018 | Kommentare
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Den „Kraftstoff“ für die Prozesse der Digitalisierung bilden Daten – ihr Volumen wächst exponentiell, sie werden zugänglicher und die Kosten ihrer Speicherung minimieren sich. Unternehmen mit digitalen Geschäftsmodellen stehen vor der Aufgabe, die Daten korrekt zu sammeln und auszuwerten. Um aus internen und externen Daten einen Mehrwert zu schaffen, braucht es verschiedene Methoden im Umgang mit ihnen:

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Die EU-Datenschutzgrundverordnung – Sind Sie bereit?

30.01.2018 | Kommentare
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Mit dem Inkrafttreten der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO, engl. GDPR) am 25. Mai 2018 ändern sich die Rahmenbedingungen für Unternehmen im Umgang mit personenbezogenen Daten von Bürgern der Europäischen Union gravierend.

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Ready for Take-off?! – Mit welcher Customer Journey Airlines durchstarten

15.06.2017 | Kommentare
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Wer in den Urlaub fliegt, der möchte seine Reise genießen und sich nicht mit schlechtem Bordservice oder Fehlbuchungen der Airline herumärgern. Deshalb müssen die Fluganbieter das Prinzip der Customer Centricity verinnerlichen und umsetzen. Bei dem einen klappt das besser, bei dem anderen schlechter. Aber warum? Was macht eine gute Customer Journey (CJ) für Fluggesellschaften aus?
Worin liegen Stärken und Schwächen? Weiterlesen

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Digitalisierung als Stresstest für den B2B-Vertrieb

14.02.2017 | Kommentare
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Geschäftsbeziehungen werden auch im B2B zu wachsenden Anteilen in einer hoch digitalisierten Welt gestaltet. Trends wie Mitbestimmung und Individualisierung spielen eine große Rolle, Vernetzung ist mittlerweile selbstverständlich. Damit der B2B-Händler den Anschluss nicht verpasst und überhaupt eine Chance hat, sich gegen wachsenden digitalen Wettbewerb zu behaupten, muss er auf den Zug der Digitalisierung aufspringen und transformieren – ob er will oder nicht. Er muss dorthin gehen wo seine Kunden sind. Weiterlesen

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