Category Archives: Digital Marketing

Customer-Journey-Optimierung – Wie kommen mehr Kunden in digitale Kanäle?

27.03.2018 | Kommentare
0

Der Kunde ist und bleibt König – mehr denn je mit dem Fortschreiten der Digitalisierung. Sie hilft, die Kunden immer besser kennen zu lernen und sich auf ihre Bedürfnisse einzustellen. Welche Strategie diesen Erfolg versprechen kann? Customer Journey heißt für viele Unternehmen das Zauberwort!

weiterlesen

(3 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading...

Mut zu neuen Wegen – die digitale Reise der Unternehmen zum datenbasierten Geschäftsmodell

6.02.2018 | Kommentare
0

Den „Kraftstoff“ für die Prozesse der Digitalisierung bilden Daten – ihr Volumen wächst exponentiell, sie werden zugänglicher und die Kosten ihrer Speicherung minimieren sich. Unternehmen mit digitalen Geschäftsmodellen stehen vor der Aufgabe, die Daten korrekt zu sammeln und auszuwerten. Um aus internen und externen Daten einen Mehrwert zu schaffen, braucht es verschiedene Methoden im Umgang mit ihnen:

weiterlesen

(4 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading...

Die EU-Datenschutzgrundverordnung – Sind Sie bereit?

30.01.2018 | Kommentare
0

Mit dem Inkrafttreten der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO, engl. GDPR) am 25. Mai 2018 ändern sich die Rahmenbedingungen für Unternehmen im Umgang mit personenbezogenen Daten von Bürgern der Europäischen Union gravierend.

weiterlesen

(4 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading...

Ready for Take-off?! – Mit welcher Customer Journey Airlines durchstarten

15.06.2017 | Kommentare
0

Wer in den Urlaub fliegt, der möchte seine Reise genießen und sich nicht mit schlechtem Bordservice oder Fehlbuchungen der Airline herumärgern. Deshalb müssen die Fluganbieter das Prinzip der Customer Centricity verinnerlichen und umsetzen. Bei dem einen klappt das besser, bei dem anderen schlechter. Aber warum? Was macht eine gute Customer Journey (CJ) für Fluggesellschaften aus?
Worin liegen Stärken und Schwächen? weiterlesen

(3 votes, average: 4,33 out of 5)
Loading...