Category Archives: Branchenexperten

Wie man erfolgreich digitalisiert – Bottom-Up

2.08.2017 | Kommentare
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Auch im Jahr 2017 und dem Jahr 4 nach Ausruf des Megatrends Digitalisierung gibt es noch zahlreiche Geschäftsführungen und Vorstandsabteilungen, die Digitalisierung als hoch relevantes Managementthema verleugnen. Bereichsleiter, die den Druck von ihren immer digitaler agierenden Kunden, von neuen Wettbewerbern oder bedingt durch interne Ineffizienzen spüren, arbeiten sich meist vergeblich an dieser Meinungslage ab. Ohne Management Commitment kein Durchgriff, keine relevanten Budgets, kein bereichsübergreifender Blick auf aktuelle Digitalisierungsherausforderungen. Continue reading

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Ready for Take-off?! – Mit welcher Customer Journey Airlines durchstarten

15.06.2017 | Kommentare
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Wer in den Urlaub fliegt, der möchte seine Reise genießen und sich nicht mit schlechtem Bordservice oder Fehlbuchungen der Airline herumärgern. Deshalb müssen die Fluganbieter das Prinzip der Customer Centricity verinnerlichen und umsetzen. Bei dem einen klappt das besser, bei dem anderen schlechter. Aber warum? Was macht eine gute Customer Journey (CJ) für Fluggesellschaften aus?
Worin liegen Stärken und Schwächen? Continue reading

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Stationäre Filiale war gestern: Bald kaufen wir am Point of Experience! – Internet of Things im Handel

23.05.2017 | Kommentare
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Es klingt verlockend: Der stationäre Handel kann seinen Kunden kennenlernen und jede seiner Aktionen erkennen, interpretieren und ihn somit ganz individuell ansprechen. Klingt wie Zukunftsmusik? Das Internet of Things macht es möglich! Und das bereits heute. Continue reading

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Robuste Kommunikation vom Maschinenpark in die Cloud – Wie geht das?

6.04.2017 | Kommentare
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Treibende Faktoren
Nicht zuletzt durch den Digitalisierungstrend Industrie 4.0 ist die weitere Vernetzung und Digitalisierung der Industrie nicht mehr aufzuhalten und wird für Unternehmen aus Effizienz- und Kostengründen zu einem erheblichen Wettbewerbsfaktor.
Dabei muss eine reibungslose und sichere Kommunikation zwischen Menschen, Maschinen, Anlagen, Logistik und Produkten im (Industrial) Internet of Things gewährleistet und realisiert werden – das am Besten im Zusammenspiel mit der Cloud.
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