Wie digitalisiert man denn nun eigentlich? – Mission Digitalisierung im B2B-Vertrieb

30.06.2016 | Kommentare
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Market analysis.

Der Onlineshop ist veraltet, weist nur wenige echte Mehrwertfunktionen für den Kunden auf und kann mit den modernen, umfangreichen Webangeboten der Konkurrenz nicht mithalten. Systeme wurden in Eigenprogrammierung bereitgestellt und verursachen durch fortlaufende manuelle Modernisierung hohe Kosten und Aufwände. Produktinformationen liegen in verschiedenen Quellen vor und werden aus unterschiedlichen Systemen inkonsistent in die Kanäle eingespielt. Daten über das Kundenverhalten und die individuellen Käufe liegen in großer Menge vor, werden aber nicht genutzt, um den Kunden individuell anzusprechen und Empfehlungen zu generieren. Der Vertrieb läuft zu einem Großteil über den Außendienst und zahlreiche Bestellprozesse werden noch über manuelle Prozesse realisiert. Continue reading

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Ist Digitalisierung = Mobilisierung?
Eine Diskussion zu mobilen Trends & Blick in die Zukunft.

17.05.2016 | Kommentare
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Blog Mai_2klein

Mobile First bestimmt viele Schlagzeilen. Neben der digitalen Revolution etabliert sich nahezu parallel das Buzzword der mobilen Revolution. Es scheint, als ob die Digitalisierung ohne die mobile Welle nicht möglich sei. Erfolg in der digitalen Welt kann schließlich nur der haben, der alles auch für mobile Endgeräte optimiert. Doch stimmt das? In diesem Artikel wird die Mobilisierung „enttarnt“, analysiert und mit einem Blick in die Zukunft relativiert. Continue reading

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Die Neuerfindung des B2B-Commerce –
Erkenntnisse der aktuellen Studie von Intershop

10.05.2016 | Kommentare
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Eine Bestellung über den Online Shop, von unterwegs über die App oder das Durchstöbern eines digitalen Katalogs – diese Einkaufsmöglichkeiten waren bisher hauptsächlich den Endkunden vorbehalten. Doch die Anforderungen von B2B-Kunden wandeln sich und passen sich zunehmend denen von Privatkunden an. Der B2B-Markt verändert sich – und die Unternehmen müssen sich den neuen Anforderungen anpassen. Doch die Digitalisierung bringt Herausforderungen mit sich. Die Studie „Neuerfindung und Digitalisierung des B2B-Commerce“ setzt sich mit den veränderten Anforderungen, denen B2B-Unternehmen im Markt begegnen, auseinander und zeigt dabei die Hindernisse auf, welche die Neuausrichtung des B2B-Commerce mit sich bringt. Nachfolgend soll ein Überblick über die Erkenntnisse der Studie gegeben werden.
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Digital Transformation 2016 (Teil 2) – Mythen, Missverständnisse und Meilensteine

24.02.2016 | Kommentare
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myth versus reality

Die Digital Excellence ist noch ein gutes Stück entfernt – sowohl bei vielen Unternehmen als auch thematisch in dieser Miniserie. Die Herausforderungen sind erkannt, das Reifegradmodell als erstes Hilfsinstrument vorgestellt. Nun gilt es mit Mythen und Missverständnissen aufzuräumen und dabei wichtige Fragen um die digitale Transformation zu diskutieren. Vom verteufelten Silo-Denken bis hin zur Streitfrage über die Notwendigkeit externer Partner liefert dieser Beitrag Antworten.
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